返金ポリシー

Last Updated: February 2026

1. はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、jibevihe（以下「当サイト」といいます。）における商品の購入に関する返金の条件及び手続きについて定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます。）に対して公平でありながら、当サイト運営者（以下「運営者」といいます。）を最大限に保護することを目的としています。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトにおいて提供される全ての商品及びサービスに適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

3. 定義

• 商品：当サイトで販売される全ての物品及びサービスを指します。
• 購入：ユーザーが当サイトを通じて商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
• 返金：ユーザーが購入した商品に対して、運営者が行う金銭の返還を指します。

4. 返金ポリシーの内容

4.1 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます：

• 商品が未使用であり、元の状態であること。
• 購入日から30日以内に返金請求が行われること。
• 購入時の領収書または注文確認メールの提示があること。

4.2 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください：

1. 当サイトのカスタマーサポートに連絡し、返金を希望する旨を伝えてください。
2. 必要な情報（注文番号、購入日、商品名等）を提供してください。
3. 運営者が返金請求を確認後、返金手続きが開始されます。

4.3 返金の方法

返金は、ユーザーが商品購入時に使用した支払い方法に基づいて行われます。返金処理には、最大で14営業日かかる場合があります。

5. ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利及び義務を有します：

• 商品の状態を確認し、返金条件を満たすこと。
• 返金請求に必要な情報を正確に提供すること。
• 返金に関する運営者の指示に従うこと。

6. 限定責任及び免責事項

運営者は、以下の事由に基づく返金請求には応じないものとします：

• ユーザーの過失による商品の損傷または消耗。
• ユーザーが返金請求を行う前に商品を使用した場合。
• 返金請求が購入日から30日を超えた場合。

運営者は、返金に関するいかなる損害についても責任を負わないものとします。

7. データ保護及びセキュリティ

運営者は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報のみを収集します。詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

8. ポリシーの変更

運営者は、本ポリシーを随時変更する権利を有します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。ユーザーは、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

会社名: jibevihe
電話番号: +810502686908
メール: director@jibevihe.asia
住所: Shinagawa Season Terrace, 1-2-70 Konan, Floor 10, Office 15, Tokyo, 108-0075, Japan.

10. 準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、当サイトに関連するすべての紛争は、日本の法律に基づき解決されるものとします。